Supermarkt-Apps werden immer beliebter
Der Griff zum Smartphone gehört für viele inzwischen auch beim Einkaufen dazu: Wo gibt es diese Woche die besten Angebote, welche Filiale hat gerade geöffnet und wo war nochmal die digitale Kundenkarte? Apps von Lebensmittelhändlern wie Rewe, Edeka, Netto, Lidl oder Kaufland gewinnen zunehmend an Bedeutung. Laut einer aktuellen Umfrage des Digitalverbands Bitkom nutzen inzwischen 72 Prozent der Smartphone-Besitzer in Deutschland mindestens eine solche App – ein deutlicher Anstieg im Vergleich zum Vorjahr, als es noch 58 Prozent waren. Die Mehrheit der Nutzer beschränkt sich dabei nicht auf eine einzige Anwendung. Im Schnitt sind vier solcher Apps auf den Smartphones der Befragten installiert, im Vorjahr waren es noch drei. Lediglich 16 Prozent setzen auf eine einzelne Händler-App, während 19 Prozent zwei bis drei nutzen. 29 Prozent haben vier bis fünf Apps installiert, weitere 16 Prozent sogar sechs oder mehr. Das deutet darauf hin, dass viele Kundinnen und Kunden bewusst mehrere Händler kombinieren, um von unterschiedlichen Angeboten und Rabatten zu profitieren. Rabatt-Coupons und digitale Kassenzettel im Fokus Besonders häufig genutzt werden Rabatt-Coupons (81 Prozent), digitale Prospekte (66 Prozent) sowie Treueprogramme oder Kundenkarten (ebenfalls 66 Prozent). 60 Prozent haben bereits digitale Kassenzettel verwendet, die sich unter anderem bei Umtausch oder Reklamationen als praktisch erweisen. Neben klassischen Rabattangeboten werden auch weitere Funktionen genutzt: 45 Prozent nehmen über die Apps an Gewinnspielen teil, 34 Prozent rufen Marktinformationen wie Öffnungszeiten oder Standorte ab. Einkaufslisten haben 28 Prozent der Befragten bereits über die App erstellt, 20 Prozent nutzen Rezepte, und 19 Prozent haben über eine Händler-App online eingekauft und sich die Waren nach Hause liefern lassen. Händler setzen verstärkt auf digitale Angebote Während der stationäre Handel weiterhin dominiert, setzen viele Supermärkte verstärkt auf digitale Zusatzangebote. D
Supermarkt-Apps werden immer beliebter