Studie von iSCM, Computerwoche und ChannelPartner: Wie Kunden mit MSPs zusammenarbeiten

Wie kommt der Kontakt zwischen Kunden und MSPs zustande? Reicht ein Managed Service Provider (MSP), oder benötigen Kunden mehrere Spezialisten? Welche Kriterien geben bei der Auswahl des externen MSPs den Ausschlag?